Chuyên mục
Cách số hóa chương trình giới thiệu khách hàng (Referral) qua thẻ Apple/Google Wallet giúp SME giảm chi phí thu hút khách mới, theo dõi minh bạch và tự động hóa trả thưởng.
Hướng dẫn SME dùng tính năng Push Notification và Location-based trên Apple/Google Wallet để remarketing miễn phí, thay thế một phần SMS và Zalo ZNS.
Kết hợp thanh toán VietQR và tích điểm tự động (Pay & Earn) giúp SME rút ngắn thời gian tại quầy, tăng tỷ lệ khách tham gia loyalty mà không gây phiền hà.
Gian lận tích điểm không chỉ gây thất thoát doanh thu mà còn làm hỏng toàn bộ dữ liệu CRM. Tìm hiểu cách ngăn chặn triệt để bằng Apple/Google Wallet và VietQR động.
Hướng dẫn chi tiết cách ứng dụng mã QR, Apple/Google Wallet và kịch bản thu ngân để chuyển đổi khách vãng lai thành thành viên ngay tại quầy mà không gây ma sát.
App-less Loyalty giúp SME phát hành thẻ thành viên trực tiếp qua Apple Wallet và Google Wallet. Giải pháp này tăng tỷ lệ khách hàng đăng ký tại quầy, giảm ma sát và tiết kiệm chi phí viết app.
Đừng vội bỏ lỡ những khách hàng cũ lâu không quay lại. Bài viết hướng dẫn chi tiết cách tạo chiến dịch win-back giúp cửa hàng F&B và bán lẻ tái kích hoạt khách hàng hiệu quả.
Phân tích RFM giúp SME chia nhóm khách hàng theo thời gian mua, tần suất và số tiền chi tiêu. Khám phá cách ứng dụng RFM để cá nhân hóa ưu đãi và tăng tỷ lệ khách quay lại.
Phân tích ưu nhược điểm của 3 mô hình loyalty phổ biến nhất: tích điểm, tích tem và hoàn tiền. Hướng dẫn chọn chiến lược giữ chân khách hàng phù hợp cho doanh nghiệp F&B và bán lẻ.
