Thẻ
Cách số hóa chương trình giới thiệu khách hàng (Referral) qua thẻ Apple/Google Wallet giúp SME giảm chi phí thu hút khách mới, theo dõi minh bạch và tự động hóa trả thưởng.
Hướng dẫn chi tiết cách dùng ChatGPT, Claude để soạn thông báo tăng giá và thay đổi chính sách mềm mỏng, chuyên nghiệp. Kèm 2 prompt thực chiến cho SME.
Kết hợp thanh toán VietQR và tích điểm tự động (Pay & Earn) giúp SME rút ngắn thời gian tại quầy, tăng tỷ lệ khách tham gia loyalty mà không gây phiền hà.
App-less Loyalty giúp SME phát hành thẻ thành viên trực tiếp qua Apple Wallet và Google Wallet. Giải pháp này tăng tỷ lệ khách hàng đăng ký tại quầy, giảm ma sát và tiết kiệm chi phí viết app.
Phân tích RFM giúp SME chia nhóm khách hàng theo thời gian mua, tần suất và số tiền chi tiêu. Khám phá cách ứng dụng RFM để cá nhân hóa ưu đãi và tăng tỷ lệ khách quay lại.
Phân tích ưu nhược điểm của 3 mô hình loyalty phổ biến nhất: tích điểm, tích tem và hoàn tiền. Hướng dẫn chọn chiến lược giữ chân khách hàng phù hợp cho doanh nghiệp F&B và bán lẻ.
Ưu đãi sinh nhật là chiến dịch giữ chân khách hàng rẻ nhưng mang lại tỷ lệ chuyển đổi cao nhất, giúp doanh nghiệp nhỏ tối ưu doanh thu từ khách cũ và khách đi theo nhóm.
Cách thiết kế chương trình thành viên phân hạng hiệu quả, kết hợp lợi ích tài chính và trải nghiệm độc quyền để khách hàng có động lực chi tiêu thăng hạng.
